Bevor du uns schreibst
- Einstellungen → Geräte- & Release-Status → sichere Diagnose exportieren
- Keine Tierdokumente, Fotos oder Sitzungstokens mitsenden, sofern nicht ausdrücklich erforderlich
- App-Version, Plattform und kurze Schritte bis zum Fehler nennen
Häufige Lösungen
Offline-Änderungen bleiben lokal gespeichert. Nach echter Wiederverbindung prüft die native App den Netzwerkstatus und setzt einen ausstehenden Cloud-Abgleich fort. Bei einem Versionskonflikt überschreibt die App nichts automatisch; du wählst die zu behaltende Version.
Der E-Mail-Code kann auf jedem Gerät eingegeben werden. Magic Links funktionieren nur, wenn die exakte Web- oder App-Callback-Adresse in Supabase freigegeben ist. Kamera und Mitteilungen bleiben optional; wesentliche Funktionen besitzen lokale Alternativen.
Tiermedizinischer Notfall
Der Produktsupport ist kein tierärztlicher Notdienst. Bei Atemnot, Kollaps, Krampfanfällen, Vergiftungsverdacht, starken Blutungen oder anderen akuten Beschwerden sofort eine Tierklinik oder den tierärztlichen Notdienst kontaktieren.